Как и каждый год, мы были на выставке ILTM в Каннах, чтобы вновь встретиться с представителями элитного туризма. Для нас это прекрасная возможность поразмышлять о том, как консультанты по элитному туризму улавливают (или не улавливают) тренд на долголетие, и что индустрия здорового образа жизни в целом может сделать, чтобы преодолеть оставшиеся препятствия.

Очевидно, что оздоровительный туризм занимает свою нишу в мировой индустрии туризма. Она невелика по сравнению с отдыхом или MICE-туризмом, но в целом весьма обширна и, по некоторым данным, продолжает расти. Оздоровительный туризм и долголетие направлены на улучшение физического, психического и эмоционального благополучия как в настоящее время, так и в долгосрочной перспективе (более здоровая жизнь дольше). Этого можно достичь благодаря путешествиям – отсюда и оздоровительный туризм и долголетие – а также благодаря развитию дневных клиник, специализирующихся на углубленной диагностике. Эта тенденция набирает обороты в крупных городах: Лондоне, Нью-Йорке, Париже, Цюрихе, Берлине, Сингапуре... (скоро мы напишем и об этом отдельный пост).

В отличие от традиционных отпусков, где основное внимание уделяется релаксации или осмотру достопримечательностей, оздоровительные туры включают в себя целенаправленные мероприятия, такие как детоксикация, специальные процедуры, целостный подход к исцелению, а также множество идей об образе жизни и привычках, которые можно усвоить и после окончания ретрита.

По данным Глобального института здоровья (GWI), объём оздоровительного туризма в 2022 году превысил 817 миллиардов долларов, растущий ежегодно на 7,5%. Ожидается, что к 2025 году он превысит 1 триллион долларов. Не каждый турагент лично заинтересован в оздоровлении, но рынок такого размера просто невозможно игнорировать. Кроме того, если вы работаете в сфере элитного туризма, вполне вероятно, что несколько ваших клиентов ежегодно посещают оздоровительные ретриты, что является важным стимулом для изучения того, как учитывать особые потребности путешественников, стремящихся к долголетию.

С другой стороны, велнес-отели, клиники долголетия и курорты сталкиваются с одной и той же проблемой: высокой нестабильностью числа бронирований от месяца к месяцу, относительной непредсказуемостью заполняемости более чем за 3 месяца вперёд и высокой долей бронирований в последний момент. При этом для большинства объектов большинство бронирований осуществляется напрямую, хотя продажа велнес-туров — это сложная задача, требующая консультации эксперта по здоровью и долголетию, способного помочь гостям выбрать наиболее подходящую программу среди более чем 100 направлений по всему миру.

Почему важен оздоровительный туризм

Рыночный спрос: те, кто может позволить себе роскошный отдых, всё чаще стремятся к содержательным, обогащающим жизнь впечатлениям. Для некоторых такие оздоровительные курорты — это дополнение к отдыху, для других — осознанная замена, инвестиция в долгосрочное здоровье. Эта тенденция началась во время пандемии, когда все задумались о заботе о себе, иммунитете и долголетии. Это мощный стимул для развития туризма, направленного на долголетие и оздоровление.
Более высокие расходы: оздоровительные путешественники в среднем тратят больше, чем обычные туристы, что делает этот сегмент более привлекательным. Обоснование часто связано с предполагаемой окупаемостью инвестиций и, разумеется, с качеством предложения с точки зрения оздоровительных услуг, углубленной диагностики, эстетической медицины и процедур для долголетия.
Постоянные клиенты: оздоровительные мероприятия часто приводят к кардинальным переменам в жизни, формируя лояльных клиентов, стремящихся открыть для себя новые направления, ориентированные на оздоровление. Более того, во многих отелях процент постоянных клиентов настолько высок, что в долгосрочной перспективе это представляет собой стратегическую проблему, поскольку также подчеркивает сложность превращения существующих клиентов в амбассадоров, которые приводят новых. В роскошных оздоровительных отелях и клиниках доля постоянных клиентов превышает 50%.

Кто такие велнес-путешественники?

Туристы, предпочитающие роскошный велнес, представляют большинство демографических групп, но США и Индия представляют собой очень важные сегменты для большинства клиник и спа-центров. У тех, кто ищет велнес-услуги в лучших курортах для долголетия, есть общие мотивы:

Управление стрессом: люди, живущие насыщенной профессиональной и личной жизнью, которые хотят отдохнуть от суеты, чтобы расслабиться и восстановить силы. Эта категория людей не всегда заинтересована в изменении образа жизни: им нужен полноценный отдых и заряд энергии перед возвращением к насыщенной жизни.
Цели в области здоровья: люди, осознающие (или обеспокоенные) процессом старения и ищущие помощи для решения конкретных медицинских проблем, от снижения веса до борьбы с хроническим стрессом или просто для замедления процесса старения. Именно здесь проводится большая часть исследований, и достижения в этой области впечатляют: теперь можно обнаружить вероятность развития определённых заболеваний ещё до появления симптомов и, следовательно, предложить профилактические методы лечения на самой ранней стадии.
Трансформация жизни: люди, ищущие перезагрузку, будь то через терапию, образование или вдохновение. Обычно это приводит к другой жизни, большей гармонии с глубинным предназначением, а иногда и к поиску вещей, выходящих за рамки благополучия, долголетия и здоровья. Этот сегмент, как правило, менее требователен к технологиям, поскольку ответы, которые они ищут, уже были хорошо задокументированы в традиционной медицине сотни, если не тысячи лет назад.

Ключевые аудитории включают:

Путешественники-одиночки , которые уделяют время себе либо потому, что живут одни, либо потому, что их вторая половинка заботится о семье, пока они заботятся о себе.
Пары , стремящиеся к сближению и восстановлению сил.
Корпоративные группы изучают командообразование через призму здоровья и благополучия: повышение индивидуальной производительности и одновременно коллективной силы.
Семьи, ищущие осознанного отдыха, заботящегося о теле, разуме и душе каждого поколения, и находящие это в затруднительном положении, поскольку предложение для этой аудитории менее развито.

Исцеление звуками и позитивной атмосферой: вечеринка в Palmaïa The House of AïA. Фото: Palmaïa

Основные компоненты оздоровительного туризма

Оздоровительные туры обычно делятся на две категории:

Благополучие: направлено на хорошее самочувствие, здоровое питание, хороший сон и приятное времяпрепровождение. Один или два массажа. Иногда несколько холистических процедур. Но редко консультация врача и редко полноценная программа. Примеры:
- Palmaïa, The House of Aïa — целостный оздоровительный центр на Ривьере-Майя в Мексике, предлагающий уникальный опыт семьям и сознательным путешественникам.
- Siro в Дубае — отель, где фитнес является неотъемлемой частью отдыха, будь то поддержание формы во время путешествия, проживание с целью повышения производительности или восстановление работоспособности после травмы.
Трансформационные программы: направлены на достижение конкретных целей и часто проводятся в клиниках долголетия или специализированных центрах, предлагающих диагностику, медицинские консультации, лечение и специализированные мероприятия. Примеры:
- Клиника здоровья и красоты SHA в Испании , сочетающая интегративную медицину с питанием, физическими упражнениями и управлением стрессом, уделяет особое внимание тому, чтобы помочь гостям вернуться домой, зная, как поддерживать здоровье.
- The Ranch Malibu — преобразующий групповой опыт. Программа сочетает в себе относительно интенсивные пешие прогулки, вегетарианскую кухню, занятия по двигательной активности и растяжку в атмосфере, способствующей цифровому детоксу и общению с другими участниками. В The Ranch Malibu нет медицинских консультаций как таковых, но гости могут выбрать различные диагностические процедуры по своему желанию, чтобы отслеживать свой прогресс по определенным показателям здоровья.

The Ranch предлагает подход, основанный на групповой динамике, чтобы сделать переход к здоровому образу жизни проще и интереснее. Фото: The Ranch Malibu

Где в мире находятся очаги долголетия?

Западная Европа

В Западной Европе термальные курорты имеют давнюю историю, и некоторые из ведущих клиник долголетия могут похвастаться 50-летним, а то и 100-летним опытом работы в этой области. Некоторые из самых известных курортов и оздоровительных клиник находятся в Швейцарии, Германии и Италии. Испания, Австрия и Португалия также пользуются популярностью в этой сфере. Примеры наиболее известных игроков в этой области:

Клиника La Prairie в Монтрё, предлагающая подход, где нет предела совершенству. Это также одна из первых современных клиник долголетия в мире.
Отель Chenot Palace Weggis , также расположенный в Швейцарии, известен тем, что предлагает превосходную программу детоксикации.
Lanserhof , очень авторитетный специалист в этой области, предоставляющий очень глубокую диагностику
Бухингер — иногда первое имя, которое приходит на ум, когда спрашиваешь рекомендации у путешественников, предпочитающих роскошные велнес-курорты. Рай для лечебного голодания.

Юго-Восточная Азия

Помимо доступных холистических курортов в Таиланде, на Бали и во Вьетнаме, существует множество высококлассных направлений, ориентированных на преображающий опыт, долголетие, эстетику и комплексное оздоровление. Вот примеры известных клиник долголетия и велнес-отелей в Юго-Восточной Азии:

Чива-Сом Хуа Хин в Таиланде
Камалайя на острове Самуи , также в Таиланде
COMO Shambhala Estate на Бали, сочетающий аюрведические процедуры с йогой в тропической обстановке

Этот регион также стал первым, где появились городские оздоровительные отели. Исторически клиники долголетия и спа-центры чаще всего располагались рядом с озером, морем или на вершине живописной горы. Ярким примером служит район RAKxa в Бангкоке — место, окруженное природой, но при этом находящееся всего в нескольких минутах от бурлящей жизни столицы Таиланда.

Необычное расположение RAKxa открывает новые перспективы для оздоровительного туризма. Фото: RAKxa

Мексика и США

Можно ли вообще говорить о США и Мексике вместе? С точки зрения развития оздоровительного туризма, эти два направления действительно тесно переплетены. Раньше подход к долголетию и благополучию был совершенно оторван от здоровья и медицины, а теперь они постепенно объединяются, предлагая целостное понимание. Кроме того, уровень инноваций в области долголетия и биохакинга, исходящий из Кремниевой долины, является мощным стимулом для повышения интереса высшего класса Америки к необходимости планирования долголетия в условиях сбоя в системе здравоохранения.

Пример: Ранчо Ла Пуэрта в Мексике — один из старейших в мире оздоровительных курортов, предлагающий комплексные программы для души и тела.
Ранчо в США с тремя филиалами и оздоровительным подходом, где каждый гость находится в своем собственном темпе

Индия

Индия, родина аюрведы и йоги, а возможно, и всех традиционных медицинских наук, привлекает путешественников, ищущих подлинный, преобразующий опыт.

Центр «Ананда в Гималаях» специализируется на аюрведической терапии и медитации. Это поистине аутентичный опыт. Он буквально меняет жизнь.
Six Senses Vana — удивительное место для аюрведического лечения, а также единственное место в мире роскошного туризма, предлагающее традиционную тибетскую медицину — невероятный подход к эмоциональному исцелению и избавлению от травм.
Amanbagh предлагает отдых, сочетающий в себе высочайшие стандарты гостеприимства Aman, с курортом, идеально расположенным до или после посещения различных регионов Индии, и оздоровительными услугами, которые приглашают полностью забыть обо всем мире!

Помимо этих примеров — очень известных оздоровительных отелей и клиник — существует множество других невероятных клиник долголетия и курортов, которые идеально подходят в зависимости от потребностей и целей гостя, что делает этот мир довольно сложным для ориентирования.

Многие из этих мест могут одновременно принять лишь относительно небольшое количество гостей из-за размера своих помещений и высокого уровня обслуживания клиентов, необходимого для столь глубоких изменений в жизни. Примеры небольших спа-центров с высочайшим уровнем обслуживания клиентов:

Невероятная площадка для занятий йогой в ZihFit. Фото предоставлено ZihFit.

Для каждого из нас путь к здоровью и благополучию индивидуален, и мы лично убедились, что больше всего находит отклик у каждого клиента: и дело не в известности клиники! Преображающий ретрит — это не то, что можно выложить в Instagram. Это глубокий опыт, порой непростой, но открывающий новые горизонты.

Совет для турагентств класса люкс: начните с изучения уникальных преимуществ каждого направления: в путешествиях для долгожителей выгода, очевидно, заключается не только в цене и размере номеров! Не стесняйтесь ознакомиться с нашими подробными информационными листами о каждом оздоровительном направлении, а также с информацией о включенных услугах и ценах на каждую программу — это поможет вам легко сравнить предложения.

Если вам интересно, обложка этого поста — потрясающий бассейн спа-центра отеля One&Only Portonovi с его салоном Chenot Espace. Фото предоставлено One&Only.